Fehler und Korrekturen
Falscher RTP, verrutschtes Erscheinungsdatum, vertauschtes Studio, toter Link: Das sind die Nachrichten, über die wir uns am meisten freuen. Wir korrigieren und schreiben dazu, dass korrigiert wurde.
Redaktion · Kontakt
Schreib der Redaktion.
Es gibt genau einen Weg zur Redaktion: eine E-Mail. Auf dieser Seite steht, wofür die Adresse gedacht ist, wofür nicht — und was mit deiner Nachricht danach passiert.
Die Adresse
Schreib uns an [email protected]. Das ist der einzige Kanal, den wir betreiben. Wir führen keine Telefonhotline, keinen Live-Chat und kein Kontaktformular, das im Hintergrund irgendwo landet — eine Adresse, die wirklich gelesen wird, ist uns lieber als drei, die es nicht werden.
Hilfreich in jeder Nachricht: der Link zur betroffenen Seite, worum es konkret geht und — bei Korrekturen — die Quelle, aus der dein Wert stammt. Damit sind die meisten Anliegen in einer Runde erledigt statt in fünf.
Wofür diese Adresse da ist
Fehlende Neuheiten
Ein Slot ist erschienen und steht nicht im Verzeichnis? Nenn uns Titel und Studio, dann holen wir ihn nach.
Studios und Anbieter
Datenblätter, Pressemitteilungen, Korrekturen zu eigenen Titeln nehmen wir gern entgegen. Anfragen nach bezahlten Platzierungen oder wohlwollenden Formulierungen beantworten wir nicht.
Presse und Zitate
Wenn du aus unseren Seiten zitieren willst: Zuschreibung an Slotkompass und ein Link auf die Quelle reichen uns.
Wofür sie nicht da ist
Slotkompass ist kein Casino. Alles, was mit einem Spielerkonto zu tun hat, können wir weder einsehen noch beeinflussen:
- Auszahlungen, Einzahlungen, Verifizierung. Das klärt ausschliesslich der Support des jeweiligen Anbieters.
- Bonus-Streitigkeiten und gesperrte Konten. Auch hier ist der Anbieter zuständig; bleibt es strittig, hilft dessen Beschwerdestelle oder die zuständige Aufsicht weiter.
- Rückforderungen von Verlusten. Dazu geben wir keine Rechtsauskunft — das gehört in die Hände einer Anwältin oder eines Anwalts.
- Akute Spielprobleme. Wir sind keine Beratungsstelle. Anlaufstellen stehen unter Spielerschutz: check-dein-spiel.de, buwei.de, OASIS-Selbstsperre.
Was nach dem Absenden passiert
Wir lesen jede Nachricht. Wir versprechen aber keine Antwortzeit — eine Zahl, die wir nicht sicher halten können, wäre nur eine hübsche Behauptung. Auf Hinweise zu Fehlern reagieren wir zuerst, weil sie andere Leserinnen und Leser betreffen.
Deine E-Mail verwenden wir ausschliesslich, um dein Anliegen zu bearbeiten. Wir tragen dich in keinen Verteiler ein, geben nichts an Casinos weiter und verkaufen keine Adressen. Was das im Detail bedeutet, steht im Datenschutz.
Bei berechtigten Korrekturen ändern wir die betroffene Stelle und ergänzen, was sich geändert hat. Wenn wir einem Hinweis nicht folgen, bekommst du im Regelfall eine kurze Begründung — auch das ist Teil der Rechenschaft, die wir uns selbst auferlegen.